Collier femme luxe

39,90 €
Unit price

1. Cette robe est-elle disponible en différentes tailles ?
Oui, elle est disponible dans une large gamme de tailles pour convenir à toutes les morphologies.
2. Comment entretenir cette robe ?
Nettoyage à sec recommandé pour préserver l’éclat des matières et les détails délicats.
3. Convient-elle pour des événements formels ?
Absolument ! Cette robe est parfaite pour les occasions formelles comme les mariages, les galas ou les soirées d’entreprise.
4. La robe est-elle extensible ?
Oui, le tissu est légèrement extensible pour un ajustement parfait.

FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Sélectionnez une catégorie dans le menu déroulant, parcourez les articles disponibles et choisissez celui qui vous plaît.
Une fois sur la page du produit, sélectionnez la couleur, la taille et ajoutez toutes spécifications particulières si nécessaire, puis ajoutez l'article à votre panier.
Validez votre commande en suivant les étapes de paiement.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le temps total de livraison comprend deux étapes :

Temps de préparation : 24 à 48 heures ouvrées pour les articles standards.
Temps de livraison : 7 à 10 jours ouvrés en fonction de votre pays/région.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez des notifications par e-mail pour chaque étape (confirmation, expédition, etc.).
Si vous avez des questions sur le statut de votre commande, contactez notre service client par e-mail à contact@lunea-paris.com ou via notre service client en ligne.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, selon l'état de votre commande :

Commande non payée : Les commandes non payées sont annulées automatiquement après 24 heures.
Commande payée : Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en contactant notre service client à contact@lunea-paris.com.

Pourquoi ai-je passé ma commande mais n’ai-je pas reçu de confirmation ?

Si vous n’avez pas reçu de confirmation par e-mail après avoir passé votre commande, suivez ces étapes :

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Assurez-vous que votre paiement a été effectué et validé.
Contactez notre service client à contact@lunea-paris.com pour vérifier l’état de votre commande.

Comment puis-je être sûr(e) que les articles sont à ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures avant de commander et de les comparer aux informations fournies pour vous assurer que l'article vous conviendra parfaitement.

Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs colis ?

Si votre commande contient différents types d’articles (robes, sacs, chaussures, etc.), ces produits peuvent être expédiés séparément depuis différents entrepôts. Cela signifie que vous pourriez recevoir plusieurs colis à des moments différents.